GWASANAETH

Rydym yn cynnal gwasanaeth cyflawn a system cymorth i sicrhau perfformiad offer dibynadwy drwy gydol ei oes weithredol.

Mae'r cyfnod gwarant yn dechrau ar ôl cwblhau gosod a chomisiynu. Pan fydd y gosodiad yn cael ei ohirio am fwy na 90 diwrnod ar ôl ei anfon ar gais y cwsmer, bydd y cyfnod gwarant yn cychwyn o'r dyddiad anfon.

Mae ein tîm yn darparu cymorth cyn-werthu sy'n canolbwyntio ar brosiectau i helpu cwsmeriaid i nodi'r datrysiadau offer mwyaf addas a chost effeithiol ar gyfer eu gweithrediadau.

Mae'r gwasanaethau'n cynnwys paratoi dyfynbrisiau, dadansoddiad cost rhagarweiniol, canllawiau dewis offer, gwerthusiad peirianneg, datrysiadau gweithredu cyfeirio, cefnogaeth hyfforddiant technegol, a dylunio offer wedi'i deilwra yn seiliedig ar ofynion y prosiect.

Rydym yn darparu cefnogaeth amserol ac ymarferol ar ôl-werthu trwy gymorth o bell, canllawiau comisiynu, ymgynghoriad technegol, a dilyn-cwsmeriaid yn rheolaidd, gan helpu cwsmeriaid i gynnal gweithrediad offer sefydlog ac effeithlon.

Pan na ellir datrys problemau technegol o bell, gellir trefnu gwasanaethau archwilio ac atgyweirio ar y safle yn unol â gofynion gwirioneddol y prosiect. Gellir gweithredu addasiadau rhesymol a mesurau unioni hefyd lle bo angen i adfer perfformiad offer arferol.

Lle bo angen, gellir cydlynu rhannau sbâr a deunyddiau cysylltiedig yn unol â chwmpas y gwasanaeth y cytunwyd arno a'r amodau gweithredu gwirioneddol.

Gellir darparu cymorth dros y ffôn, e-bost, diagnosis o bell, gwasanaeth ar y safle, neu anfon darnau sbâr, yn dibynnu ar natur y mater a gofynion y prosiect.